Bei Nautic Luis wissen wir, wie wichtig es ist, unsere Kunden zu unterstützen, aber manchmal ist es aufgrund von Entfernung oder Zeit unmöglich, sofort auf das Boot zuzugreifen. Oftmals können wir per Telefon bereits den Vorfall lösen, den Fehler erkennen oder technische Hilfe leisten, aber manchmal reichen die Informationen, die wir am Telefon erhalten, nicht aus, um unseren Kunden zu helfen.

Bei Nautic Luis wollen wir trotz der Entfernung helfen, und deshalb sind wir Pioniere bei der Implementierung von Augmented Reality Telecare. Dieses System wird es uns ermöglichen, viel mehr zu erhalten und jedem, der unseren Service benötigt, von praktisch überall auf der Welt genaue Angaben über die zu befolgenden Schritte zu machen. Auf diese Weise können wir Ausfälle erkennen und in einigen Fällen sogar die zu befolgenden Schritte zu deren Behebung angeben und den Betrieb eines Geräts oder Systems erklären, falls der Kunde nicht weiß, wie es funktioniert oder es vergessen hat. Die Welt verändert sich schnell und bietet uns neue Herausforderungen, aber bei Nautic Luis sind wir auf die Zukunft vorbereitet.